NL 
EN
UA
RUPRIVACY NOTICE
Over ons
Wij zijn KONTRAMARKA OÜ, handelend onder de naam Mticket. Ons doel is uw positieve indrukken, onze waarde is uw vertrouwen. Mticket is een veilige en gemakkelijke manier om e-tickets te kopen voor concerten, festivals, sportevenementen en theater. U vindt de contactgegevens van ons bedrijf onderaan dit privacybeleid. Meer informatie op onze website: www.mticket.eu (hierna de “Site” genoemd).
Inhoudsopgave
- Onze toewijding aan u
- Onze privacybelofte
- Het doel en de reikwijdte van dit privacybeleid
- Persoonlijke informatie die we verzamelen
- Informatie verzameld via cookies en andere trackingtechnologieën
- Cookies beheren
- Met welk doel verwerken wij uw persoonsgegevens
- Hoe we de informatie gebruiken die we verzamelen
- Marketingdoeleinden voor de verwerking van uw persoonsgegevens
- De bewaartermijn van uw persoonsgegevens
- Andere dienstverleners
- Gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken
- Externe controllers
- Links naar websites van derden
- Wat zijn uw rechten op het gebied van gegevensbescherming
- Hoe u uw persoonsgegevens kunt inzien of wijzigen
- Bescherming van uw persoonlijke gegevens
- Neem contact met ons op
Onze toewijding aan u
Jij staat centraal in alles wat we doen. Uw positieve indrukken zijn voor ons het allerbelangrijkste. Ons doel is om uw vertrouwen te behouden door uw persoonlijke gegevens met respect te behandelen en u inzicht te geven in wat we ermee doen.
Het is belangrijk dat u weet welke persoonlijke informatie mticket.eu (hier bekend als "wij" of "KONTRAMARKA OÜ") over u verzamelt en hoe wij deze gebruiken.
We hebben ons best gedaan om onze uitleg kort en gemakkelijk te begrijpen te maken. Maar als u meer informatie wenst of vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het gedeelte 'Contact' hieronder.
Onze privacybelofte
Wij doen er alles aan om de informatie die u ons geeft veilig te bewaren en uw vertrouwen te behouden.
Het doel en de reikwijdte van dit privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft de privacypraktijken met betrekking tot het verzamelen van persoonlijke informatie via deze site. Uw toegang tot deze site en alle communicatie tussen u en ons worden beheerst door het privacybeleid dat hier wordt uiteengezet. U kunt op deze site surfen zonder uw persoonlijke gegevens prijs te geven. Voor de meeste van onze diensten is echter het verstrekken van persoonlijke gegevens vereist. Door persoonlijke gegevens te verstrekken, stemt u uitdrukkelijk in met het verzamelen, gebruiken, openbaar maken en bewaren van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in het Privacybeleid. Het privacybeleid heeft betrekking op onze verwerking van uw persoonlijke gegevens of persoonlijke informatie die kan worden verzameld wanneer u zich op de site bevindt en de services van de site gebruikt.
Wanneer u deze Site gebruikt om te bladeren, zoeken en/of kaartjes te kopen, gebruikt u een platform dat door ons is ontwikkeld en eigendom is, en u dient te begrijpen dat dit Privacybeleid op u van toepassing is.
Bepaalde goederen of diensten waartoe u toegang krijgt of die u via de diensten kunt kopen, worden geleverd door onze externe partners, en de bescherming van uw informatie met betrekking tot dergelijke diensten wordt beheerst door het privacybeleid van dergelijke derden.
Wij geven om uw privacy. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG; Verordening (EU) 2016/679 en andere relevante wetgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens.
We kunnen besluiten dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wanneer dit gebeurt, zullen we wijzigingen in dit privacybeleid publiceren, zodat u weet welke informatie wordt verzameld, hoe deze wordt gebruikt en onder welke omstandigheden deze eventueel openbaar wordt gemaakt. We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus kom regelmatig terug. Door de Site te blijven gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, gaat u akkoord met alle wijzigingen en bevestigt u dat u ze heeft gelezen, ongeacht of u een schriftelijke bevestiging heeft ontvangen. Indien nodig vragen wij ook uw toestemming.
Wanneer u de Site gebruikt, wordt u mogelijk gevraagd om persoonlijke informatie te verstrekken. Door persoonlijke gegevens te verstrekken, stemt u uitdrukkelijk in met het verzamelen, gebruiken, openbaar maken en bewaren van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Door deze site te gebruiken of te bezoeken of door kaartjes te kopen die op de site worden vermeld, gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord gebonden te zijn aan het volgende beleid en de volgende voorwaarden, evenals aan alle toepasselijke wetten, verordeningen en voorschriften. U verklaart dat u het recht heeft om deze bindende overeenkomst aan te gaan. Als u jonger bent dan 18 jaar, bevestigt u dat u kaartjes koopt onder toezicht van een ouder of voogd. Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u uw profiel op onze site niet registreren. Dit komt omdat de wet (AVG) ons strikte regels geeft met betrekking tot de persoonsgegevens van minderjarigen.
Persoonlijke informatie die we verzamelen
Wij verzamelen persoonlijke informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u uw gebruikersaccount aanmaakt (en later wijzigt) om onze diensten te gebruiken en wanneer u onze diensten bezoekt en gebruikt, met ons communiceert of met ons correspondeert.
Het kan bijvoorbeeld gaan om uw naam, woon- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, gebruikersnamen gecombineerd met wachtwoorden, geheime vragen en antwoorden, financiële informatie (zoals creditcard- of bankrekeningnummer), willekeurige notitietekst, e-mailcorrespondentie met onze klantenservice, favoriete teams, shows of artiesten, aankoop- of kijkgeschiedenis, aanvullende persoonlijke informatie die nodig kan zijn om u of de informatie die u aan ons verstrekt te authenticeren of identificeren, enz.
Wij verwerken niet opzettelijk gevoelige gegevens, behalve informatie over uw handicap die wij verzamelen met als doel het bieden van passende toegang en/of speciale zitplaatsen op het evenemententerrein.
Wanneer u de Site bezoekt of gebruikt, verzamelen wij automatisch informatie over uw bezoek, waaronder:
- Logboekinformatie: We verzamelen informatie over uw gebruik van de site, inclusief het type browser dat u gebruikt, de toegangstijd, de bekeken pagina's, uw IP-adres en de pagina die u bezocht voordat u naar onze site kwam;
- Apparaatinformatie: We verzamelen informatie over de computer of het mobiele apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Site, inclusief het hardwaremodel, het besturingssysteem en de versie, unieke apparaat-ID's en mobiele netwerkinformatie;
- Locatie-informatie: Met uw toestemming kunnen wij informatie verzamelen over de locatie van uw apparaat wanneer u de Site bezoekt of gebruikt, of anderszins instemt met het verzamelen van dergelijke informatie.
Informatie verzameld via cookies en andere trackingtechnologieën
We gebruiken verschillende technologieën, waaronder webbakens en cookies, om informatie te verzamelen over uw activiteit op de site. Dit wordt gedaan om uw ervaring op onze site te verbeteren. Dit kan onder meer informatie zijn over de pagina's die u bezoekt en de inhoud die u bekijkt en uw apparaat en browser. We kunnen ook analysetools van derden gebruiken (zoals Google Analytics, Amazon Web Services) om dergelijke informatie te verkrijgen.
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw computer of draagbaar apparaat worden opgeslagen wanneer u bepaalde webpagina’s bezoekt. Ze worden gebruikt als een mechanisme waarmee de Site acties kan onthouden die een browser in het verleden heeft uitgevoerd, zoals het indrukken van bepaalde knoppen of het de vorige keer inloggen. Cookies helpen ons de gebruikerservaring te verbeteren en stellen ons in staat onze diensten te personaliseren, te meten welke gebieden en kenmerken van onze diensten populair zijn en te begrijpen hoe klanten de diensten gebruiken.
- Essentiële koekjes (ook wel strikt noodzakelijke cookies genoemd): dit zijn cookies die noodzakelijk zijn om onze site te laten werken. Deze omvatten bijvoorbeeld cookies waarmee u toegang krijgt tot beveiligde delen van onze site en de winkelwagenfunctie kunt gebruiken bij het doen van aankopen.
- Analytische/prestatiecookies: Hiermee kunnen we het aantal bezoekers herkennen en tellen en zien hoe bezoekers zich op onze site verplaatsen terwijl ze deze gebruiken. Dit helpt ons onze site te verbeteren, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken.
- Functionaliteitscookies: Deze worden gebruikt om de functionaliteit van de site te verbeteren en het voor klanten gemakkelijker te maken om de site te gebruiken. Ze worden bijvoorbeeld gebruikt om te onthouden dat u eerder een site hebt bezocht en hebt gevraagd ingelogd te blijven op de site.
- Targetingcookies: Deze cookies registreren uw bezoek aan onze site en uw surfgedrag, zoals de pagina's die u hebt bezocht en de links die u hebt gevolgd. Ze worden gebruikt om u advertenties te tonen die relevanter zijn voor uw interesses, en ze kunnen ook worden gebruikt om het aantal keren dat u advertenties ziet te beperken. Ze kunnen met onze toestemming door ons of door advertentienetwerken worden geplaatst. Houd er rekening mee dat deze cookies uw persoonlijke gegevens niet bevatten.
We kunnen ook cookies van derden op onze site plaatsen, en de verzameling, het gebruik en de keuze met betrekking tot deze cookies van derden zijn te vinden op dergelijke sites van derden.
Cookies beheren
U kunt cookies beheren door in uw internetbrowser een optie te activeren waarmee u het plaatsen van alle of sommige cookies kunt weigeren. Raadpleeg de instructies of online helpbestanden die beschikbaar zijn via uw browser als u cookies op deze manier wilt beheren.
Let op: als u cookies weigert, kan dit betekenen dat u bepaalde extra functies van onze site mogelijk niet kunt gebruiken en dat u mogelijk geen toegang hebt tot bepaalde delen van de site.
Wij streven ernaar om aan hoge normen te voldoen en ons beleid en onze procedures worden daarom voortdurend herzien. Van tijd tot tijd kunnen we de manier waarop we cookies gebruiken en plaatsen wijzigen. Daarom raden wij u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om ons huidige beleid en onze praktijken te bekijken.
Met welk doel verwerken wij uw persoonsgegevens
Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden:
- Toestemming: Voor het versturen van nieuwsbrieven en directe e-mailmarketing, pushmeldingen en marketing via andere kanalen vragen wij uw toestemming. Deze toestemming kunt u ook eenvoudig intrekken door op de afmeldlink in elke nieuwsbrief te klikken of door naar uw accountinstellingen te gaan en de schakelaar voor e-mailvoorkeuren uit te zetten.
- Contractuitvoering: Wij verwerken uw algemene informatie, betalingsinformatie, sociale informatie en elektronische identificatiegegevens om onze diensten aan u als gebruiker te kunnen leveren.
- Wettelijke verplichtingen: Wij zijn verplicht bepaalde algemene gegevens en betaalgegevens in onze administratie te bewaren voor de Belastingdienst, zoals factuurgegevens, bankrekeninggegevens, telefoonnummer en uw woonland.
- Gerechtvaardigd belang: om algemene informatie, sociale informatie en elektronische identificatiegegevens te verwerken om gebruikersacties vast te leggen om illegaal gebruik van het account en de diensten op te sporen en te voorkomen, en om de functionaliteit en veiligheid van de Site te verbeteren door de ontwikkeling van geautomatiseerde systemen en kunstmatige intelligentie. Om aan onze fiscale verplichtingen te voldoen verwerken wij diverse (persoons)gegevens om vast te stellen waar de transactie heeft plaatsgevonden (en dus BTW verschuldigd is), namelijk het door u opgegeven woonland, uw IP-adres, het voorvoegsel van uw telefoonnummer, de code de landen van uw IBAN en het land van de gebeurtenis.
Hoe we de informatie gebruiken die we verzamelen
We gebruiken de persoonlijke informatie die we verzamelen voornamelijk om u de producten en diensten te leveren die u koopt of gebruikt op onze app en site (direct of via derden), om de diensten en uw gebruikerservaring te beheren, ondersteunen, onderhouden, hosten, verbeteren en verbeteren om aan onze contractuele verplichtingen tegenover anderen te voldoen, om te voldoen aan onze verplichtingen onder de toepasselijke wetgeving, om onze wettelijke rechten te beschermen en af te dwingen, om de veiligheid van onze systemen en de privacy van onze klanten te beschermen en om op andere wijze onze legitieme belangen te beschermen of te ondersteunen.
We gebruiken de persoonlijke informatie die we verzamelen ook om:
- het faciliteren van transacties waaraan u deelneemt;
- om met u te communiceren, inclusief het verlenen van diensten aan klanten;
- het monitoren en analyseren van trends, gebruik en activiteiten met betrekking tot onze diensten, inclusief het creëren van geanonimiseerde en geaggregeerde datasets die worden gebruikt om machine learning-algoritmen en kunstmatige-intelligentiemodellen te trainen, valideren en verbeteren;
- frauduleuze transacties en andere illegale activiteiten detecteren, onderzoeken en voorkomen en de rechten en eigendommen van ons bedrijf en anderen beschermen;
- om de Site te personaliseren, met name door advertenties, inhoud of functies aan te bieden die overeenkomen met gebruikersprofielen of interesses;
- naleving van wettelijke verplichtingen, rechterlijke bevelen of andere juridische processen en instructies van bevoegde autoriteiten;
- het afdwingen of beschermen van onze rechten op grond van een contract of de wet (inclusief in een proces voor geschillenbeslechting), of de rechten van onze gebruikers of zakenpartners, inclusief het afdwingen van onze gebruiksvoorwaarden en het voorkomen van of beschermen tegen illegale of toegestane activiteiten.
Marketingdoeleinden voor de verwerking van uw persoonsgegevens
Afhankelijk van uw (optionele) toestemming kunnen wij u marketing-e-mails sturen over kaartjes voor uw favoriete evenementen die beschikbaar zijn op deze Site. Als u een ticket op onze site heeft gekocht, kunt u ons toestemming geven u marketing-e-mails te sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails. U kunt dit eenvoudig doen door op de afmeldknop te klikken in de marketing-e-mail die u ontvangt, of door naar uw accountinstellingen te gaan en de schakelaar voor e-mailvoorkeuren uit te schakelen. Houd er rekening mee dat als u zich afmeldt voor het ontvangen van marketing-e-mails van ons, wij ons het recht voorbehouden u op de hoogte te stellen van de diensten die u gebruikt (zoals ondersteuning en belangrijke juridische mededelingen).
Op basis van uw (optionele) toestemming kunnen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om u gepersonaliseerde advertenties te tonen. We kunnen deze informatie delen met externe advertentiepartners om u dergelijke advertenties te tonen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking door een e-mail te sturen naar [email protected].
Behoudens uw (optionele) toestemming, kunnen we de inhoud van eventuele gebruikersfeedback die u op onze Site indient, gebruiken voor marketingdoeleinden op onze Site en op websites van derden. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking door een e-mail te sturen naar [email protected].
De bewaartermijn van uw persoonsgegevens
Ons beleid is om persoonsgegevens op te slaan en te verwerken die essentieel zijn om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Wij bewaren of verwerken geen persoonsgegevens die wij niet gebruiken. Wij bewaren persoonsgegevens zolang wij deze nodig hebben voor de onderstaande doeleinden:
- Persoonsgegevens worden in onze boekhouddocumenten voor de Belastingdienst minimaal 10 jaar bewaard nadat u tickets op onze Site heeft gekocht;
- De persoonsgegevens die wij verwerken om fraude te voorkomen (gebruikers die zich hieraan hebben schuldig gemaakt) bewaren wij minimaal 5 jaar na uw laatste login.
Alle overige persoonsgegevens die in het kader van uw account worden gebruikt, bewaren wij gedurende 12 maanden na uw laatste login. Na 12 maanden verwijderen wij uw account en persoonsgegevens als uw account inactief blijft.
Andere dienstverleners
Voor het verwerken van (persoons)gegevens maken wij gebruik van de diensten van verwerkers. In dit kader ontvangen deze Verwerkers van ons persoonsgegevens, die zij namens ons en voor onze doeleinden verwerken. We gebruiken bijvoorbeeld verwerkers om onze gegevens te hosten, ons te helpen met ondersteunende diensten, (marketing- en platform)analyses te leveren en bulkinformatie te begrijpen en te verzenden (bijvoorbeeld via e-mail en sms). Voor het verzenden van e-mails gebruiken we bijvoorbeeld de Amazon-service, een cloudgebaseerde e-mailserviceprovider die kan worden geïntegreerd in elke bulk-e-mailtoepassing.
We maken gebruik van andere derde partijen, waaronder, maar niet beperkt tot, een transportbedrijf om tickets te bezorgen en een creditcardverwerkingsbedrijf om goederen en diensten te factureren. Wij verstrekken uw naam, e-mailadres, factuur- en verzendadres en creditcardgegevens indien nodig voor de derde partij om deze service te verlenen. We gebruiken Amazon ook om e-mails te verzenden als onze cloudgebaseerde e-mailserviceprovider.
Verwerkers moeten onze instructies voor de verwerking van dergelijke persoonsgegevens strikt opvolgen. Daarom zullen zij de persoonlijke gegevens niet voor hun eigen doeleinden gebruiken. Wij zorgen ervoor dat alle Verwerkers voldoen aan de eisen van de AVG.
Gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken
Wij treden op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke met andere bedrijven, waaronder ticketaanbieders, om onze diensten te verlenen. Samen met de ticketaanbieders definiëren we in onderling overleg onze respectievelijke verantwoordelijkheden, rollen en relaties.
Mticket is het eerste aanspreekpunt voor het uitoefenen van uw rechten zoals beschreven in dit Privacybeleid met betrekking tot persoonsgegevens die worden verwerkt voor de diensten van Mticket. In voorkomende gevallen kan Mticket (of de ticketaanbieder) u doorverwijzen naar een andere partij, indien u bij die andere partij uw rechten sneller of effectiever kunt uitoefenen.
Externe controllers
In de volgende gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens ook delen met externe verwerkingsverantwoordelijken:
- Betalingen: Uw betaling wordt verwerkt via een externe betalingsdienstaanbieder. We gebruiken momenteel Stripe om deze service te bieden. Meer informatie over hen vind je op hun website: https://stripe.com/. Alle persoonlijke gegevens die u aan die betalingsprovider verstrekt, worden door de betalingsprovider (als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke) verwerkt in overeenstemming met zijn eigen privacybeleid;
- Belastingdienst: Wij zijn wettelijk verplicht (sommige) persoonsgegevens op te nemen in onze financiële administratie, waardoor wij mogelijk aan verschillende nationale belastingautoriteiten moeten verstrekken. De Belastingdienst zal deze persoonsgegevens als aparte verwerkingsverantwoordelijke verwerken conform hun eigen Privacybeleid;
- Organisatoren van evenementen: Van tijd tot tijd, bijvoorbeeld wanneer een evenementenorganisator een evenement moet annuleren of wijzigen, zal de organisator ons vragen welke tickets er via ons platform zijn verkocht om ervoor te zorgen dat de juiste eigenaren worden geïnformeerd en/of terugbetaald. Dergelijke informatie kan ook door organisatoren van evenementen worden gebruikt om fraude te voorkomen. In dit geval handelt de organisator van het evenement (als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke) in overeenstemming met zijn eigen Privacybeleid.
In aanvulling op het bovenstaande kunnen wij uw persoonsgegevens met derden delen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Mticket verkoopt, ruilt of verhuurt geen persoonlijke gegevens aan derden. We kunnen geaggregeerde gegevens delen met onze zakenpartners en vertrouwde dochterondernemingen. In dergelijke gevallen zijn de gegevens volledig anoniem.
Wij kunnen persoonsgegevens doorgeven aan partijen buiten de EER als een van onze verwerkers of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken buiten de EER is gevestigd. Wij zorgen ervoor dat overdrachten van persoonsgegevens buiten de EER voldoen aan de privacywetgeving (Hoofdstuk 5 AVG), wat betekent dat persoonsgegevens alleen worden doorgegeven aan een bedrijf of land dat een passend beschermingsniveau biedt.
We beperken de toegang tot uw persoonlijke gegevens en accountgegevens tot degenen die toegang nodig hebben om deze te gebruiken, zoals beschreven in dit privacybeleid. Uw persoonlijke gegevens en accountgegevens zullen nooit worden verkocht, overgedragen, verhuurd of uitgewisseld aan derden, behalve in de volgende omstandigheden:
- We kunnen uw persoonlijke gegevens en accountgegevens vrijgeven om te reageren op dagvaardingen, gerechtelijke bevelen of andere juridische processen zoals vereist door de wet, of om onze wettelijke rechten vast te stellen of uit te oefenen of om ons te verdedigen tegen juridische claims.
- We kunnen uw persoonlijke gegevens en accountgegevens bekendmaken aan zakelijke partners, zodat zij u promotionele e-mails, speciale aanbiedingen of andere materialen kunnen sturen die voor u interessant kunnen zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze derden.
- We kunnen uw persoonlijke en accountgegevens openbaar maken als we van mening zijn dat dit noodzakelijk is om de rechten, eigendommen of veiligheid van ons, onze gebruikers of anderen te beschermen. Dit omvat ook het delen van informatie met andere bedrijven, organisaties of agenten van de klant ter bescherming tegen fraude. Dit is echter niet van toepassing op de verkoop, verhuur, delen of andere commerciële openbaarmaking van persoonlijke informatie in strijd met de verplichtingen uiteengezet in dit Privacybeleid.
- Uw persoonlijke en accountgegevens kunnen ook openbaar worden gemaakt in verband met de verkoop van een deel of al onze activiteiten of een fusie met een ander bedrijf.
Links naar websites van derden
Onze site kan links plaatsen naar andere websites waarvan het privacybeleid kan afwijken van ons privacybeleid. Als u persoonlijke informatie verstrekt aan een van deze sites, valt uw informatie onder hun privacybeleid. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt zorgvuldig te lezen.
Wat zijn uw rechten op het gebied van gegevensbescherming
Wij willen er zeker van zijn dat u volledig op de hoogte bent van al uw gegevensbeschermingsrechten. Elke gebruiker heeft recht op het volgende:
- Het recht op toegang – U heeft het recht om kopieën van uw persoonsgegevens bij ons op te vragen. Voor deze service kunnen wij u een kleine vergoeding vragen.
- Het recht op rectificatie – U heeft het recht om te verzoeken dat wij alle informatie corrigeren waarvan u denkt dat deze onjuist is. U heeft ook het recht om ons te verzoeken de informatie aan te vullen waarvan u denkt dat deze onvolledig is.
- Het recht op verwijdering – U heeft onder bepaalde voorwaarden het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen.
- Het recht om de verwerking te beperken – U heeft onder bepaalde voorwaarden het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken.
- Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking – U heeft onder bepaalde voorwaarden het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens.
- Het recht op gegevensportabiliteit – U heeft het recht om onder bepaalde voorwaarden te verzoeken dat wij de gegevens die wij hebben verzameld overdragen aan een andere organisatie, of rechtstreeks aan u.
U kunt meer informatie over uw rechten vinden door de Algemene Verordening Gegevensbescherming te lezen, de belangrijkste verordening van de Europese Unie op het gebied van gegevensbescherming en privacy in de EU en de Europese Economische Ruimte.
Als u een verzoek indient, hebben wij één maand de tijd om op u te reageren. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op: [email protected].
Houd er rekening mee dat als u ons niet toestaat persoonlijke gegevens van u te verzamelen, wij mogelijk bepaalde diensten niet aan u kunnen leveren en dat sommige van onze diensten mogelijk geen rekening kunnen houden met uw interesses en voorkeuren.
Als u vragen heeft over de specifieke persoonlijke informatie over u die wij verwerken of bewaren, en uw rechten met betrekking tot die persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op.
Hoe u uw persoonsgegevens kunt inzien of wijzigen
Wij begrijpen dat u uw persoonsgegevens kunt wijzigen of inzien. Om uw persoonlijke gegevens te wijzigen, logt u in en gaat u naar de pagina "Mijn account".
Bescherming van uw persoonlijke gegevens
We zullen alle redelijke inspanningen doen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens niet openbaar worden gemaakt aan regionale/nationale instellingen en autoriteiten, tenzij vereist door de wet of andere regelgeving.
Om de privacy van de gegevens en persoonlijk identificeerbare informatie die u via deze website verzendt, te helpen beschermen, handhaven wij fysieke, operationele en administratieve beveiliging.
We zijn voortdurend bezig met het updaten en testen van onze beveiligingstechnologie. Wij beperken de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers die de gegevens nodig hebben om u voordelen of diensten te verlenen. Daarnaast informeren we onze medewerkers over het belang van privacy en het privé en veilig houden van uw gegevens. We gebruiken beveiligde serversoftware (SSL) om er zeker van te zijn dat al uw persoonlijke gegevens veilig zijn, zodat niemand anders er toegang toe kan krijgen.
Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico. Zodra we uw gegevens hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om te proberen ongeautoriseerde toegang te voorkomen. In geval van ongeoorloofde toegang tot uw persoonsgegevens zullen wij u hiervan op de hoogte stellen, in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
Al onze systemen worden beschermd door een veilige firewall-infrastructuur en worden beschermd door een goed beheerd, krachtig beveiligingsbeleid. Persoonlijke gegevens worden gehost in een regio-compatibele cloudinfrastructuur. De toegang tot klantgegevens door het personeel wordt gecontroleerd om ervoor te zorgen dat alleen het juiste personeel de gegevens kan zien die geschikt zijn voor hun functie. Alle handelingen waarbij klantgegevens betrokken zijn, worden gemonitord door toezichthoudend personeel en vastgelegd in een audit-trail.
Neem contact met ons op
Als u vragen of opmerkingen heeft over deze kennisgeving, de manieren waarop Mticket uw informatie verzamelt en gebruikt die hier en in het Privacybeleid worden beschreven, uw keuzes en rechten met betrekking tot dergelijk gebruik, of als u uw rechten op grond van de wet wilt uitoefenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via:
Bedrijfsnaam: KONTRAMARKA OÜ
Adres: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 139b, 11317 Estland
Registratiecode: 14693656
E-mail: [email protected]
Plaats: https://mticket.eu/